CGU’s

Introduction

L’adresse de notre site est : http://www.delphie.fr. En utilisant notre site web pour réserver des services de coiffure, vous acceptez de vous conformer à ces conditions générales d’utilisation (CGU).

Services

Notre site web est un site vitrine qui propose un système de réservation en ligne pour divers services de coiffure. Chaque service est décrit en détail sur notre plateforme. En cas de question sur une information manquante, n’hésitez pas à nous contacter via notre rubrique « contact ».

Réservations et paiements

Toute réservation qui ne s’est pas terminée par un paiement ne sera pas prise en compte. Faites bien attention de bien finaliser votre paiement pour que notre outil enregistre bien votre venue. Nous utilisons un logiciel tiers pour gérer la totalité des paiements et les sécuriser au maximum. 

Annulations et remboursements

Toute réservation finalisé par un paiement enlève la possibilité à un autre client de prendre ce rendez-vous. Toute annulation ne donnera suite à un remboursement uniquement si nous estimons que nous avons encore le temps de placer un autre client. Par défaut, toute demande de remboursement suite à une annulation d’un rendez-vous moins de 24h avant l’heure de ce dernier sera automatiquement refusé. 

Confidentialité des données

Les informations personnelles recueillies lors de la réservation sont traitées conformément à notre charte de protection des données, qui sera fournie séparément.

Responsabilité

Delphie Coiffure n’est pas responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le service de réservation. En cas de doute ou de dysfonctionnement de nos outils numériques, privilégiez les appels téléphoniques pour contacter une personne de notre équipe afin d’assurer votre réservation. 

Modification des CGU’s

Delphie Coiffure se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.